Konfliktmanagement
Sie möchten einen Konflikt melden oder eine Beschwerde einreichen? Melden Sie uns Ihr Anliegen schnell und unkompliziert über das unten stehende Formular. Wir kümmern uns um alles Weitere.
Covivio bewirtschaftet deutschlandweit über 40.000 Wohneinheiten. Das Unternehmen wird regelmäßig bei entsprechenden Kund:innenbefragungen unter anderem als Fairster Vermieter ausgezeichnet. Gleichzeitig ist ein selbstkritischer Umgang mit der eigenen Arbeit ein zentraler Baustein für die Unternehmensführung, um die Zufriedenheit unserer Mieter:innen und Kund:innenbindung auch zukünftig weiter auszubauen. Bei uns wird die Hauptarbeit durch unsere eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemacht, nicht durch Computer, künstliche Intelligenz oder Call-Center. Manchmal kann es passieren, dass einfach mal eine Mail vergessen oder übersehen wurde, das ist menschlich. Aber eins haben wir alle gemein: wir wollen für unsere Mieter:innen da sein, freundlich sein und ihnen ein gutes Zuhause geben. Innerhalb des Property Managements wurde daher ein neues zentrales Konfliktmanagement eingeführt, das von einem erfahrenen Team aus langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut wird.
